Política de envío
Política de Envíos
En Asturianines, trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras políticas relacionadas con los envíos:
1. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Durante periodos de alta demanda (como promociones especiales o temporadas festivas), este tiempo podría extenderse ligeramente.
2. Métodos de Envío y Costos
- Ofrecemos envío estándar y exprés, con costos calculados automáticamente al finalizar tu compra, según el destino y el peso del paquete.
- Los costos de envío serán visibles antes de confirmar tu pedido.
3. Tiempo de Entrega Estimado
- Envío estándar: [Indicar tiempo estimado, ejemplo: 3-7 días hábiles].
- Envío exprés: [Indicar tiempo estimado, ejemplo: 1-3 días hábiles].
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y las condiciones de la empresa de mensajería.
4. Zonas de Envío
- Realizamos envíos a toda europa
- Para envíos internacionales, te recomendamos consultar la disponibilidad antes de realizar tu pedido escribiéndonos a info@asturianines.com.
5. Seguimiento de Pedidos
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
- Si tienes dificultades para rastrear tu envío, contáctanos en info@asturianines.com.
6. Problemas con la Entrega
Si el pedido no llega dentro del plazo estimado:
- Verifica el estado del envío con el número de seguimiento proporcionado.
- Contáctanos en info@asturianines.com para ayudarte a resolver el problema con la empresa de mensajería.
7. Paquetes No Entregados o Devueltos al Remitente
- Si el paquete es devuelto a Asturianines por una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el costo de reenvío será asumido por el cliente.
- En caso de que desees cancelar el pedido tras una devolución al remitente, el reembolso será procesado excluyendo los costos de envío.
8. Daños durante el Envío
Si tu pedido llega dañado:
- Notifícanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción, enviando fotos del producto dañado y el embalaje a info@asturianines.com.
- Gestionaremos una solución rápida, ya sea el reenvío del producto o el reembolso, según corresponda.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de envíos, no dudes en escribirnos a info@asturianines.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.